Los retrasos de Senasa en la aprobación de medicamentos obligan a afiliados a comprar fármacos con dinero propio ante demoras en farmacias y vía delivery.
Los retrasos de Senasa en la aprobación de medicamentos están generando frustración entre afiliados que enfrentan largas esperas para obtener la autorización de recetas médicas. Una paciente relató que aguardó cerca de siete horas para que se validara un fármaco indicado casi de urgencia tras sufrir un golpe doloroso, lo que la obligó a adquirir por su cuenta al menos las primeras pastillas para aliviar el malestar.
La solicitud fue realizada por delivery, enviando la fotografía de la receta, la cédula y el carnet de afiliación, como exige el proceso. Aunque cumplió con todos los requisitos, nunca recibió la llamada del seguro para las preguntas de rigor. Desde la farmacia le informaron: “me lo han rechazado dos veces. Seguiré intentándolo, pero Senasa tiene mucho retraso”, lo que evidencia demoras que pueden extenderse por horas o incluso tiempo indefinido cuando la gestión se hace desde casa o el trabajo.
En enero, el director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud, Edward Rafael Guzmán Padilla, admitió que los afiliados están tardando un tiempo considerable en la autorización de recetas. Explicó que la lentitud responde al cambio de plataforma para validar que las prescripciones sean auténticas, tras detectar que “se autorizaron recetas vacías. La receta en blanco y pasaba una autorización de medicamentos”, según sus declaraciones.
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