KitKat pide ayuda por robo de 12 toneladas de chocolate y lanza un sistema para rastrear productos sustraídos durante su traslado en Europa.
La marca KitKat solicitó apoyo del público tras el robo de 12 toneladas de sus barras de chocolate ocurrido durante un traslado en Europa. La empresa, perteneciente a Nestlé, aseguró que el hecho no es una broma del April Fool’s Day, sino un incidente real que investiga junto a las autoridades, luego de que la mercancía fuera sustraída en ruta desde Italia hacia Polonia.
Para enfrentar la situación, la compañía lanzó una herramienta digital que permite a los consumidores verificar si los productos que poseen forman parte del lote robado. A través de un código de ocho dígitos presente en los envoltorios, los usuarios pueden acceder a un “rastreador de KitKats robados” que confirma si la barra pertenece a las 413,793 unidades sustraídas. En caso positivo, se ofrecen instrucciones para notificar a la empresa y colaborar con las autoridades.
KitKat informó que trabaja en conjunto con su red logística para esclarecer lo ocurrido y evitar que los chocolates ingresen a mercados no oficiales, especialmente en una temporada de alta demanda como la Semana Santa. Asimismo, aseguró que no existe riesgo para los consumidores y que el suministro regular del producto no se ha visto afectado pese al incidente.
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