Pasajeros denuncian poca señalización en el AILA y aseguran que la escasa visibilidad de los letreros dificulta localizar los mostradores de las aerolíneas.
Pasajeros denuncian poca señalización en el AILA debido a la escasa visibilidad de los letreros que identifican los mostradores de las distintas aerolíneas. La situación provoca que numerosos viajeros, especialmente quienes utilizan por primera vez el Aeropuerto Internacional de Las Américas, José Francisco Peña Gómez, recorran diferentes áreas de la terminal antes de encontrar el lugar donde deben realizar su proceso de facturación.
La dificultad aumenta durante los períodos de mayor flujo de pasajeros y afecta especialmente a extranjeros, adultos mayores y personas que no dominan el español. Ante la falta de identificaciones suficientemente visibles, muchos usuarios recurren a empleados, agentes de seguridad y otros trabajadores para orientarse. “Uno llega con el tiempo contado y tiene que comenzar a preguntar dónde está el mostrador de la aerolínea”, comentan algunos pasajeros.
Los viajeros consideran que las aerolíneas deberían instalar letreros de mayor tamaño, ubicados estratégicamente y a una altura que permita identificarlos desde distintos puntos del área de facturación. Entienden que mejorar la señalización facilitaría el desplazamiento dentro de la terminal, reduciría la pérdida de tiempo y contribuiría a una mejor experiencia para quienes utilizan el aeropuerto.
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