Una caída del sistema de facturación afectó la Plaza de la Salud, dejando a pacientes sin atención durante varias horas.
El Hospital General de la Plaza de la Salud sufrió este sábado una caída en su sistema de facturación, lo que paralizó servicios claves como los del Centro de Imágenes Diagnósticas y generó retrasos generalizados en todo el complejo médico. La interrupción comenzó alrededor de las 7:00 a. m. y afectó a decenas de pacientes, incluyendo adultos mayores y niños, muchos de ellos en ayunas para realizarse estudios médicos.
En la sala de espera se encontraban 33 personas, atendidas por un equipo reducido de seis empleados entre facturadores, enfermeras y personal de seguridad. La falta de respuesta inmediata provocó molestias y abandono de citas por parte de algunos pacientes. “Yo tengo indicios de un posible cáncer de mama… no sé cómo no me he desmayado esperando”, expresó una mujer de 60 años afectada por la situación.
La falla afectó todo el sistema del hospital, no solo el área de imágenes. El personal sugirió a los pacientes que comieran y regresaran en unas seis horas para repetir el ayuno, mientras que a los diabéticos se les recomendó reprogramar. De acuerdo con informaciones internas, no es la primera vez que ocurre un fallo similar, lo que apunta a un problema técnico persistente que requiere atención urgente.
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